为进一步提升医院中高层管理者的综合素养，增强团队协作与跨科室沟通能力，推动医院管理向精细化、科学化迈进，5月21日下午，马爱云医院在新院区二楼大会议室，组织全院中高层领导及科室业务骨干，集中参加了燕园医院管理培训中心举办的远程直播课程《医院中层管理者的协调与沟通艺术》。

本次活动旨在通过系统学习，帮助医院管理 者从“夹心层”转变为“纽带层”，掌握对上汇报、对下凝聚、平级协调的实战方法，为医院高质量发展注入管理新动能。

📌 专家授课：国家级教授倾情分享

本次直播课程特邀中共中央党校（国家行政学院）公共管理教研部教授、清华大学与北京大学特聘教授董明老师主讲。董教授长期从事领导科学、公共政策及人力资源管理研究，著有《领导艺术：一门可操作的学问》等多部专著。

课程围绕以下核心内容展开：

• 什么是领导协调

• 如何有效对下协调

• 怎样做好平级部门的协调

• 领导沟通的定义

• 沟通的主要类型及其应用场景

董教授以深入浅出的语言、丰富的案例分析，将抽象的管理理论转化为可落地的沟通技巧，参会人员纷纷表示“非常实用”“直击痛点”。

📌 培训现场：全员投入，学以致用

培训当天下午15:30，医院新院区二楼大会议室座无虚席。参训人员提前安排好工作，准时到场，严格遵守会场纪律。

大家认真聆听、详细记录，并在课后围绕“如何减少科室间推诿”“如何向上争取资源”等实际问题展开了热烈讨论。多位科室主任表示，这次培训让自己重新认识了管理中的协调与沟通——不是简单的“说话”，而是一门需要刻意练习的硬本领。

培训意义：以管理提升赋能医疗服务

医院是典型的“技术密集”与“情绪密集”场所。中层管理者既是决策的执行者，也是冲突的缓冲带。日常工作中的上下传达失真、科室推诿、团队摩擦等“小事”，直接影响医疗安全与运营效率。通过提升协调与沟通艺术，真正用管理效能撬动医疗服务质量。

持续学习：打造学习型医院，我们一直在路上

马爱云医院高度重视人才培养和管理能力建设。未来，医院将继续借助优质外部培训资源，结合内部实践案例，定期组织管理能力提升活动，努力打造一支懂管理、善沟通、能战斗的中层骨干队伍，为患者提供更加安全、高效、有温度的医疗服务。