为进一步提高医院护理人员的服务质量和行为规范,9月5日下午马爱云医院在六楼会议室组织了《有效沟通与护理文书书写规范》培训学习,全院护理人员参加。
张慧护士长主讲了医护和医患之间的有效沟通。通过医护之间有效沟通可以让医生更了解患者病情,以便提供更准确的治疗;医患之间有效沟通可以让护理更了解患者情况,以便提供更舒心服务,并提出“专业技术+有效沟通=成功”的医护工作理念。生动的语言,鲜活的实例,切实增强了护理人员对加强医患沟通重要性认识。
护理部主任史美荣主讲了护理文书规范书写的重要性。强调了规范的护理文书可以让医生更加清楚的了解患者体征动态变化,以便更好指导出院患者康复的意义。并通过举例指出有关文书填写过程中需要注意的问题,讲的很深入、很细致,通过有效互动,切实提高了护理人员对护理文书规范化书写的能力。
相信通过这次培训,全院护理人员在加强有效沟通和护理文书书写上一定有一个大的提高,一定能为患者提供更加优质的医疗服务。